Conditions générales d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») régissent l’accès et l’utilisation du service Vyrax (« le Service »), accessible depuis le site https://vyraxai.com et les interfaces associées (application web, API le cas échéant).

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Éditeur du Service

Le Service est édité par Vyrax (« nous », « notre »). Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@vyraxai.com.

2. Description du Service

Vyrax est une plateforme logicielle destinée aux créateurs et professionnels souhaitant analyser et optimiser leur présence sur TikTok (analyses, recommandations, outils associés). Les fonctionnalités peuvent évoluer ; nous nous efforçons d’en informer les utilisateurs lorsque des changements majeurs interviennent.

3. Conditions d’accès et compte utilisateur

• Vous devez fournir des informations exactes lors de l’inscription et les maintenir à jour.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. En cas d’utilisation non autorisée, contactez-nous sans délai.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou de clôturer un compte en cas de violation des présentes CGU, de fraude, ou de risque pour la sécurité du Service.

4. Connexion à des services tiers (dont TikTok)

Le Service peut vous permettre de connecter un compte TikTok via le mécanisme d’ autorisation proposé par TikTok (par ex. Login Kit / OAuth). Dans ce cas, votre utilisation est également soumise aux conditions et politiques de TikTok. Vous reconnaissez que TikTok est un service indépendant et que nous ne contrôlons pas la disponibilité ni le fonctionnement de leurs API.

5. Utilisation acceptable

Il est notamment interdit de :

• utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• tenter d’accéder de manière non autorisée aux systèmes, données ou comptes d’autres utilisateurs ;
• procéder à du scraping, du reverse engineering déloyal, ou toute activité susceptible de surcharger ou d’endommager l’infrastructure ;
• revendre, louer ou redistribuer le Service sans accord écrit préalable, sauf disposition contraire expresse.

6. Contenus et propriété intellectuelle

Vous conservez vos droits sur les contenus et données que vous fournissez au Service. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite, pour héberger, traiter, afficher et utiliser ces contenus dans la stricte mesure nécessaire à la fourniture et à l’amélioration du Service (y compris support client et sécurité).

Les éléments du Service (marque, interface, textes, logiciels) sont protégés. Aucune licence ne vous est concédée sur ces éléments, hormis le droit d’utiliser le Service conformément aux présentes CGU.

7. Abonnements, paiements et résiliation

Certaines fonctionnalités peuvent être soumises à un abonnement ou à un paiement ponctuel. Les prix, la durée et les modalités sont indiqués au moment de la souscription. Les paiements peuvent être traités par un prestataire tiers (par ex. Stripe) ; les conditions de ce prestataire peuvent s’appliquer en complément.

Vous pouvez résilier votre compte ou votre abonnement selon les options disponibles dans le Service ou en nous contactant. Nous pouvons résilier ou suspendre l’accès en cas de manquement grave aux présentes CGU.

8. Disponibilité et évolutions

Le Service est fourni « en l’état ». Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer sa disponibilité, sans garantie de continuité ni d’absence d’erreurs. Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Service (notamment pour maintenance, sécurité ou évolution produit), dans la mesure permise par la loi.

9. Avertissement sur les contenus et conseils

Les analyses, scores, suggestions ou contenus générés par le Service sont fournis à titre informatif et d’aide à la décision. Ils ne constituent pas un conseil juridique, fiscal, médical ou professionnel personnalisé. Vous restez seul responsable de vos publications et de votre conformité aux règles applicables (dont celles des plateformes tierces).

10. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi applicable, notre responsabilité totale pour tout dommage lié au Service ne pourra excéder le montant payé par vous au cours des douze (12) mois précédant le fait générateur, ou à défaut de paiement, cent euros (100 €). Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, perte de données, perte de chiffre d’affaires, ou préjudice résultant de l’indisponibilité de services tiers (TikTok, hébergeur, etc.).

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante de la relation contractuelle avec vous.

12. Droit applicable et litiges

Sauf disposition impérative contraire, les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort applicable, sous réserve des règles de compétence impératives notamment en matière de consommateurs au sein de l’Union européenne.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes CGU. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera modifiée en conséquence. L’utilisation continue du Service après publication des modifications vaut acceptation, sauf si la loi impose un consentement spécifique.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@vyraxai.com.

Les présentes CGU ne constituent pas un conseil juridique. Pour toute question juridique spécifique à votre situation, consultez un professionnel qualifié.